BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN – DIE KOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG SIND VOM KUNDEN ZU TRAGEN.

Rückgabe
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzugeben?
Ja, das ist möglich.
Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile und Komponenten, und die Verpackung ist im gleichen Zustand wie bei Erhalt des Produkts.

Normale Handhabung des Produkts ist erkennbar, Bruch durch unsachgemäße Handhabung ist ausgeschlossen.

Produkte, bei denen Hygiene eine wichtige Rolle spielt, wurden vor dem Rückgabeprozess gründlich gereinigt.

Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt festgestellt.

Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Eine Rückgabe wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und, sofern die Bedingungen erfüllt sind, innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel benutzt oder durch Eigenverschulden beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess einzuleiten:

Senden Sie eine E-Mail an: info@waldberg-modehaus.com

Bitte geben Sie in der E-Mail Folgendes an:

Bestellnummer

Grund für die Rückgabeanfrage

Foto des Produkts im Falle eines Bruchs

Vorname + Nachname des Kunden

Adresse des Kunden

Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender — wir teilen Ihnen die korrekte Adresse nach Ihrer Anfrage mit.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Stornobau
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbedingungen
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten oder in Besitz genommen haben.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach Bestelleingang ausgeführt.
Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen, eine Rückerstattung ist erst nach Erhalt der Ware möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Waldberg Modehaus) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf gilt als erfolgt, sobald wir die Ware erhalten haben.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Hinweis zu laufenden Lieferungen
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wenn sich die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Bitte warten Sie den Erhalt der Ware ab und senden Sie diese anschließend an uns zurück.
Selbstverständlich können Sie uns vorab über Ihren Widerruf informieren.

Um eine möglichst schnelle Rückabwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zuzusenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten (ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf sowie die Ware bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESCHICKT WERDEN.